pro prodej vstupenek prostřednictvím internetového obchodu

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při prodeji vstupenek na kulturní / společenskou / jinou akci (dále jen „Akce“).

1.2 Identifikační údaje prodávajícího:
Obchodní firma / jméno a příjmení: SH ČMS SDH Běstvina
Sídlo: Běstvina 98, Běstvina 538 45
IČ: 68248211
E-mail: sdhbestvina@seznam.cz
Telefon: +420 775 378 427

1.3 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Kupující si v e-shopu zvolí konkrétní místnost a konkrétní místo nebo místa na Akci.

2.2 Po výběru vstupenek vloží vybraná místa do košíku a vyplní objednávkový formulář, zejména své:

jméno a příjmení,
e-mail,
telefon,
případně fakturační údaje.

2.3 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (potvrzení e-mailem).

2.5 Vstupenky jsou rezervovány na jméno uvedené v objednávce.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny vstupenek jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.

3.2 Kupující může zvolit pouze tyto způsoby platby:

bankovním převodem předem na účet Prodávajícího,
hotově na místě konání Akce.

3.3 V případě platby převodem je Kupující povinen uhradit částku nejpozději do data splatnosti uvedeného v potvrzení objednávky.

3.4 Pokud nebude platba připsána na účet Prodávajícího ve stanovené lhůtě, může být rezervace vstupenek zrušena.

4. Předání vstupenek

4.1 Vstupenky nejsou zasílány fyzicky ani elektronicky.

4.2 Vstupenky budou vydány osobně v místě konání Akce v den konání.

4.3 Vstupenky budou vydány oproti:

sdělení jména uvedeného v objednávce,
případně předložení dokladu totožnosti,
případně doložení úhrady (u platby převodem).

4.4 Prodávající nenese odpovědnost za zneužití rezervace třetí osobou, pokud Kupující poskytne své údaje jiné osobě.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se jedná o smlouvu o využití volného času (Akce je konána v určeném termínu).

5.2 Zakoupené vstupenky nelze vrátit ani vyměnit, pokud není stanoveno jinak.

6. Zrušení nebo změna Akce

6.1 V případě zrušení Akce má Kupující právo na vrácení ceny vstupenky.

6.2 V případě změny termínu může Kupující:

využít vstupenku v novém termínu, nebo
požádat o vrácení ceny.

6.3 Vrácení ceny proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada, pokud nebude dohodnuto jinak.

7. Reklamace

7.1 Reklamace je možné uplatnit e-mailem na kontaktní adrese Prodávajícího.

7.2 Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.2 Platforma pro řešení sporů online je dostupná na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [DOPLŇTE DATUM].

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
SH ČMS SDH Běstvina
IČ: 6824811
Sídlo: Běstvina 98, Běstvina 538 45
E-mail: sdhbestvina@seznam.cz

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
e-mail,
telefon,
fakturační údaje,
informace o objednávce.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
evidence plateb,
komunikace se zákazníkem,
plnění zákonných povinností (účetnictví, daně).

Právním základem je:

plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

po dobu trvání smluvního vztahu,
dále po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let).

5. Předávání osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány:

účetní společnosti,
poskytovateli IT služeb (hosting, e-shopové řešení),
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

6. Práva subjektu údajů

Kupující má právo:

na přístup ke svým údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu.

Obchodní podmínky